Мы собрали ответы на вопросы, которые покупатели чаще всего задают в карточках наших товаров на Wildberries. Не нашли свой — задайте его в карточке товара, отвечаем каждый день.
Подушки с эффектом памяти
Продаются ли чехлы на подушку отдельно?
К сожалению, отдельно чехлы не продаются — они идут в комплекте с подушкой. Чехол съёмный и стирается при 30°, поэтому запасной обычно не нужен.
Маска для сна продаётся отдельно?
Нет, маска и беруши не продаются отдельно — они входят в комплект флагманской подушки вместе с мешком для переноски.
Что делать, если подушка приехала смятой?
Это нормально: подушки едут в вакуумной упаковке. Достаньте её, разомните и дайте пене расправиться — обычно хватает нескольких часов, максимум суток.
Надувные подушки
Можно ли надуть подушку ртом?
Да, надувается ртом через клапан за 20–30 секунд. Степень жёсткости регулируете количеством воздуха.
Что делать, если подушка сдувается?
Проверьте, плотно ли закрыт клапан — в 9 из 10 случаев дело в нём. Если клапан закрыт, а воздух уходит, напишите нам в поддержку на Wildberries — заменим по браку.
Сумки и бананки
Ремень регулируется?
Да, у всех сумок и бананок ремень регулируемый: у хобо — до 120 см, можно носить через плечо, кросс-боди или на поясе.
Помещается ли лист А4 в сумку хобо?
Целиком А4 не входит — сумка рассчитана на формат А5 (блокнот, планшет-мини). Для А4 смотрите рюкзак или тоут.
Бутылка воды поместится?
Да, бутылка 0,5 л помещается и в сумку хобо, и в бананку — вместе с телефоном и мелочами.
Не будет катышков после стирки?
Нет: ткань Оксфорд устойчива к износу, при стирке в деликатном режиме катышки не появляются.
Сумка унисекс?
Да, модели нейтральные по дизайну — их носят и девушки, и мужчины, и подростки.
Можно ли цеплять значки?
Конечно: плотная ткань хорошо держит значки и пины — частый способ персонализировать сумку.
Остался вопрос?
Напишите нам напрямую
Отвечаем ежедневно в Telegram и на почте.